Відгуки про компанію Хвиля

Товар прийшоа швидко. Відповідає опису. Продавець ввічливий , зв'язалися зі мною відразу. І покупкою і компанією цілком задоволений, рекомендую

Все добре дякую

Ввічливий і пунктуальний продавець

1. Було телефонне запевнення продавця, що при оплаті товару у першій половині дня, товар буде відправлений у той же день.. Оплатив о 9-30. Ввечері отримав повідомлення: з технічних причин сьогодні відправки не буде. Довелося платити неустойку викликаним на наступний день майстрам.
2. Вперше за 1000+ моїх покупок в інтернеті у вартість доставки увійшло ,,виклик кур'єра Н. Пошти для забору і доставки товару на склад компаеіїї Н.пошта". Це-рівно третина вартості доставки. Чому це повинен оплачувати покупець? Чи хоча б попередити,

• 01 вересня 2025Коментар продавця

  Шановний клієнт, нам дуже прикро, що ми не змогли відправити гідроакумулятор в день вашого замовлення. Вкотре приносимо наші щірі вибачення. Дійсно, зазвичай відправка відбувається кожен день, але ніхто не застрахований, особливо під час війни, від непередбачуваних обставин. Як тільки ми дізнались, що водій не зміг потрапити на пошту - одразу ж вас сповістили.
  Дійсно, інколи доводиться відправляти товар за допомогою кур'єра нової пошти. Доставка вашого товару коштувала 502 грн, з них 120 грн - це забір товару кур'єром. Про ці 120 грн ми вас не попередили. І це наша провина. Тому ми запропонували компенсувати ці витрати, перерахувати гроші на картку.
  Певно бажажання залишити поганий відгук перевищело можливість виправити ситуацію. Нажаль.
  Приносимо вибачення за ваш неприємний досвід та бажаємо вдалих купівель.